Integración de más de 300 portales y aumento + 900% en tráfico del sitio web oficial
Se realizó la integración de todos los portales de la Alcaldía de Medellín, segunda ciudad capital más importante de Colombia, un desarrolló que agrupó los sitios web de las 32 dependencias que históricamente se desarrollaron por 15 años. Un proyecto que duró 17 meses y tuvo los mejores resultados digitales en la historia de una Alcaldía en Colombia.
Crecimiento del 925%
De tráfico en la web, 501% en sesiones y 514% en usuarios
+300
Integración + 300 portales
Unificación + 10 millones de URLs
En una arquitectura de información con su plan de redireccionamiento
Ficha del Proyecto
Cliente
Alcaldía de Medellín
Industria
Sector Público
Servicios
Mercados
Colombia
El Cliente
Alcaldía de Medellín
La Alcaldía de Medellín lidera la transformación social, económica y urbana de la ciudad, impulsando el desarrollo humano, la innovación, el emprendimiento y la sostenibilidad ambiental. A través de una gestión articulada con el sector privado, la academia y la ciudadanía, promueve proyectos estratégicos que fortalecen la movilidad, la educación, la seguridad, la economía y la calidad de vida de sus habitantes.
Con una visión de ciudad inteligente e incluyente, la Alcaldía de Medellín trabaja para construir una urbe más equitativa, competitiva y resiliente, que se proyecta como referente internacional en innovación social, planificación urbana y gobernanza participativa.
En el marco de convertirse en Distrito Especial de Ciencia, Tecnología e Innovación, se renovó el portal web para estar a la vanguardia tecnológica, integrando para salvaguardar todo el capital digital de la Administración, facilitar el acceso a la información y posicionarse como una entidad que da ejemplo de consolidación en comunicación digital de acceso masivo a sus ciudadanos.
Planta Principal
Bogotá, Colombia
El Desafío
Integrar más de 300 portales, con diferentes tecnologías, bases de datos, dominios y arquitecturas de información
La Alcaldía de Medellín enfrentó la integración masiva de un ecosistema digital disperso que operaba sin gobernanza centralizada durante 15 años. El reto consistió en unificar más de 300 portales independientes en una infraestructura única, moderna y alineada con los estándares de Gobierno Digital para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia ciudadana.
Integración: Unificar más de 300 portales institucionales y aproximadamente 10 millones de URLs que operaban de forma aislada.
Gobernanza: Establecer control sobre activos digitales que carecían de dolientes y administración centralizada.
Tecnología: Homologar múltiples tecnologías, bases de datos aisladas y dominios independientes en una sola plataforma.
Arquitectura: Reestructurar arquitecturas de información desarticuladas bajo un modelo estandarizado y escalable.
Estandarización: Alinear todo el ecosistema con altos estándares de accesibilidad, seguridad e interoperabilidad.
Tiempo: Consolidar el entorno tecnológico integrado en un plazo ambicioso de 17 meses.
La Solución
La mayor operación de integración digital en la historia de Medellín
Ejecutamos la mayor operación de integración digital en la historia de la ciudad, unificando arquitecturas y tecnologías bajo una plataforma única, moderna y escalable. El proyecto transformó un ecosistema con poca gobernanza en un modelo de ciudad inteligente, robusto y eficiente, fortaleciendo el posicionamiento de Medellín como referente en transformación digital pública.
Integración: Unificación de más de 300 portales institucionales en una única plataforma estandarizada.
Estandarización: Alineación de arquitecturas, dominios y bases de datos bajo lineamientos de Gobierno Digital y SEO.
Rediseño: Ejecución estratégica de la navegación y homologación de la identidad gráfica en todos los activos.
Migración: Traslado controlado de contenidos y consolidación de datos en infraestructuras de alta disponibilidad.
Interoperabilidad: Implementación de sistemas conectados para asegurar la eficiencia operativa y ciudadana.
Gobernanza: Creación de un entorno tecnológico escalable y orientado al ciudadano en un periodo de 17 meses.
El Proceso de Crecimiento
Primer paso
Diagnóstico y estandarización de ecosistemas digitales dispersos
Se realizó un diagnóstico exhaustivo de más de 300 portales institucionales, identificando tecnologías, arquitecturas de información, dominios y bases de datos utilizadas. A partir de este análisis, se diseñó una estrategia de estandarización basada en principios de interoperabilidad, SEO, accesibilidad W3C, diseño centrado en el usuario y Gobierno Abierto. Cada portal fue categorizado, mapeado y alineado a un modelo unificado de navegación, estructura de contenidos e identidad gráfica, estableciendo así las bases para una integración digital ordenada y eficiente.
Segundo paso
Unificación tecnológica y migración estratégica en Wordpress con base de soporte en Portal SAP
La Alcaldía de Medellín consolidó su ecosistema digital bajo una plataforma robusta de transaccionalidad: Portal SAP. La divulgación de información y publicación de contenidos se desarrolló bajo conectividad de Wordpress.. Se diseñaron páginas madres transversalizadas por dependencias, plantillas responsivas y micrositios dinámicos con módulos estandarizados que facilitaron la administración de contenidos y la navegación de los usuarios. La migración de los portales se realizó de manera escalonada, priorizando servicios críticos, garantizando la continuidad operativa y minimizando riesgos. Paralelamente, se fortaleció la infraestructura tecnológica de modelo híbrido, servidores en tierra y conectividades en Azure..
Tercer paso
Optimización de la experiencia ciudadana y fortalecimiento institucional
Con la infraestructura integrada, se puso en marcha una estrategia de optimización continua enfocada en la experiencia del usuario, tiempos de carga reducidos, posicionamiento SEO pensando en medios de comunicación masiva como competidores, especiales informativos y accesibilidad certificada. Además, se promovió una cultura interna de apropiación digital mediante capacitaciones y transferencia de conocimiento, asegurando la sostenibilidad del ecosistema. Así, Medellín consolidó un modelo de gestión digital pública que elevó su visibilidad, credibilidad y liderazgo territorial en Colombia y América Latina.
Los Resultados
La revolución tecnológica que llevó a Medellín a su mayor recaudo fiscal
925%
Crecimiento masivo del tráfico web tras la implementación del nuevo ecosistema integrado.
514%
Incremento en el volumen de usuarios únicos que interactúan con la plataforma digital.
+300
Portales independientes unificados exitosamente en una sola infraestructura robusta y estandarizada.
10M
URLs integradas mediante un plan de redireccionamiento estratégico para una migración limpia.
Recaudo
Se logró el aumento más significativo en el recaudo de impuestos en la historia de Medellín.
Innovación
Integración exitosa entre tecnología SaaS SAP y WordPress en una arquitectura pública compleja.
"Los Creativos transformaron completamente nuestra forma de vender. Pasamos de depender 100% de visitas presenciales a generar más del 60% de nuestras ventas por canales digitales. El equipo entendió nuestro negocio y diseñó una estrategia que realmente funciona."
Juan Pérez
Gerente Comercial
Soliplast S.A.
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Juan Pérez
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