El modelo de Canvas, también conocido como “lienzo de modelo de negocio” o “Business Model Canvas” en inglés, es una herramienta visual utilizada para describir, diseñar, desafiar y pivotar los modelos de negocio existentes o nuevos. Fue creado por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur en su libro “Generación de modelos de negocio”.
El modelo Canvas se divide en nueve bloques de construcción clave que describen los aspectos fundamentales de un negocio: propuesta de valor, segmentos de clientes, canales de distribución, relaciones con clientes, fuentes de ingresos, recursos clave, actividades clave, asociaciones clave y estructura de costos.
Al utilizarlo, los emprendedores, startups y empresas pueden visualizar y comprender mejor cómo su negocio funciona y cómo pueden ajustar o mejorar su modelo de negocio. Además, es una herramienta muy popular para crear y compartir ideas de negocio con equipos, inversores y otros interesados.
También puede ser útil para analizar posibles asociaciones o colaboraciones. Los modelos Canvas son útiles cuando se trata de crear nuevas ideas comerciales o ayudar a las empresas existentes a mantenerse al día con las tendencias actuales.
Así se ve un modelo de Canvas:
¿Para qué sirve la metodología Canvas en los negocios?
Un modelo de Canvas sirve para:
- Ayudar a visualizar y entender el modelo de negocio: El modelo canvas es una herramienta gráfica que ayuda a los empresarios a visualizar y entender mejor cómo funcionan los diferentes elementos de su modelo de negocio. Al tener una imagen clara y concisa de cómo funciona su negocio, los empresarios pueden identificar áreas de mejora y desarrollar soluciones más efectivas.
- Fomentar la colaboración y el diálogo: El modelo canvas es una herramienta colaborativa que fomenta el diálogo entre los miembros del equipo y las partes interesadas. Al trabajar juntos en la creación del modelo canvas, todos pueden contribuir con sus ideas y conocimientos, lo que ayuda a crear un modelo más sólido y completo.
- Identificar áreas de mejora y oportunidades: El modelo canvas ayuda a los empresarios a identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento. Al examinar cada uno de los nueve bloques del modelo, los empresarios pueden identificar qué aspectos de su negocio necesitan mejorar o qué oportunidades pueden estar pasando por alto.
- Ayudar a tomar decisiones más informadas: El modelo canvas proporciona una visión general del modelo de negocio de una empresa, lo que ayuda a los empresarios a tomar decisiones más informadas. Al tener una comprensión clara de cómo funciona su negocio, los empresarios pueden tomar decisiones basadas en datos en lugar de basarse únicamente en la intuición o la especulación.
¿Cuándo se debe implementar un modelo de Canvas?
El modelo Canvas al ser una herramienta de planificación estratégica que se utiliza para describir, diseñar y analizar modelos de negocio es útil en una variedad de situaciones, pero aquí hay algunos momentos en los que es especialmente útil:
1 – Al comenzar un nuevo negocio: El modelo Canvas es una excelente herramienta para ayudar a los emprendedores a desarrollar un plan para su nuevo negocio. Les permite visualizar todos los aspectos clave del modelo de negocio en una sola página, lo que facilita la comprensión y la comunicación de la idea a otros.
2 – Cuando se busca expandir un negocio existente: Si ya se tiene un negocio en marcha, el modelo Canvas se puede utilizar para evaluar y ajustar el modelo de negocio actual, así como para explorar nuevas oportunidades de crecimiento.
3 – Al buscar financiamiento: Si se está buscando financiamiento para un negocio, el modelo Canvas puede ser una herramienta valiosa para presentar la idea de manera clara y concisa a posibles inversores. También puede ayudar a asegurarse de que se han considerado todos los aspectos importantes del negocio.
4 – Al evaluar la viabilidad de una idea de negocio: El modelo Canvas puede ser utilizado para evaluar la viabilidad de una idea de negocio antes de invertir tiempo y recursos significativos en ella. Al visualizar todos los aspectos clave del modelo de negocio en una sola página, es más fácil determinar si la idea es viable o no.
¿Cómo se usa un modelo de Canvas?
El modelo de Canvas se utiliza para definir y visualizar los componentes clave de un modelo de negocio de manera clara y concisa. El proceso general de uso del modelo de Canvas incluye los siguientes pasos:
1 – Identificar los elementos clave: El modelo de Canvas se compone de nueve elementos clave que se dividen en cuatro áreas temáticas: propuesta de valor, clientes, infraestructura y finanzas. El primer paso es identificar los elementos relevantes para el negocio que se está analizando.
2 – Llenar los bloques: Una vez identificados los elementos clave, se completan los bloques correspondientes en el modelo de Canvas con la información relevante. Cada bloque debe responder a preguntas específicas relacionadas con el elemento que representa.
3 – Analizar la interconexión: Después de completar los bloques, es importante analizar cómo se relacionan entre sí los diferentes elementos. Por ejemplo, ¿cómo la propuesta de valor se relaciona con los segmentos de clientes o cómo los canales afectan a los costos?
4 – Hacer ajustes: En base a la información recopilada y la interconexión identificada, se deben hacer ajustes y modificaciones en el modelo de Canvas para mejorar el modelo de negocio.
5 – Implementar y revisar: Una vez que se ha completado el modelo de Canvas, se puede utilizar como una herramienta para guiar la implementación del modelo de negocio y para hacer ajustes y revisiones a medida que se avanza.
¿Cuáles son los segmentos dentro de un modelo de Canvas?
1 – Segmentos de mercado
En este primer bloque se especificará toda la información disponible acerca del grupo de clientes al que se dirige el negocio. Es importante identificar quiénes son los clientes y a quiénes se está dirigido, y si hay más de un segmento, se debe detallar cada uno.
Por ejemplo, en el caso de un medio de comunicación, habría que considerar tanto a los lectores como a las empresas que desean publicitarse en él y con esto podemos lograr una atracción de leads mucho más efectiva.
2 – Propuesta de valor
En esta fase, es importante describir las necesidades que satisfacemos en nuestro mercado objetivo, indicando qué productos y/o servicios proporcionamos y cómo nos distinguimos de los competidores. La distinción puede otorgarnos una ventaja competitiva, que puede ser de diversos tipos, como de coste, de producto o de transacción (dependiendo del acceso de los clientes a la adquisición de nuestros productos).
3 – Canal
¿De qué manera nuestros clientes podrán adquirir nuestro producto? En otras palabras, cómo vamos a ofrecer nuestra propuesta de valor a los distintos grupos de clientes. Es importante considerar la estrategia de distribución, especialmente si nuestro modelo de negocio requiere plazos de entrega muy reducidos.
4 – Relación con el cliente
Considera si tus clientes necesitan una atención personalizada y única, si tendrás una interacción personal con ellos o si planeas automatizar el proceso, entre otros factores. Es importante recordar que la relación con los clientes debe estar en línea con la imagen de tu marca. ¿Cómo podrías atraer nuevos clientes y cuál sería la mejor forma de establecer una conexión con ellos?
5 – Fuentes de ingresos
Es hora de determinar cómo obtener beneficios con lo que tienes para ofrecer. No solo debes considerar el precio al que venderás tus productos, sino también estimar cuánto están dispuestos a pagar tus clientes por lo que ofreces. Por lo tanto, es importante asegurarse de que tu empresa sea rentable mientras se tiene en cuenta la perspectiva del consumidor.
6 – Actividades clave
Esta sección detalla todo lo necesario para implementar tu propuesta de valor, identificando las actividades requeridas para lanzarla. Debes mencionar aspectos como la producción, la resolución de problemas y la plataforma necesaria para llevar a cabo tu plan.
7 – Recursos clave
Para que el modelo de negocio sea efectivo, se requieren ciertos recursos físicos y materiales, como patentes o derechos de autor, además de recursos humanos y financieros. En esta sección, debes especificar qué recursos son necesarios para el desarrollo de tu propuesta, la relación con el cliente y el canal de distribución.
8 – Socios clave
¿Qué alianzas estratégicas vas a establecer para impulsar tu modelo de negocio? En este punto, debes considerar a tus socios y proveedores, ya que su participación es esencial para la viabilidad del proyecto y su potencial de crecimiento.
9 – Estructuras de costos
Identifica los costos más significativos de tus actividades y recursos principales. Es fundamental considerar opciones como la reducción de precios de los productos, la automatización de la producción y la creación de valor para el consumidor en momentos en los que sea necesario ajustar los costos.
¿Por qué es importante el modelo de canvas para una empresa?
El modelo de canvas es importante en las empresas porque les permite definir y visualizar de manera clara y sencilla los diferentes componentes que conforman su modelo de negocio. Esto les ayuda a entender mejor cómo crear valor para sus clientes, generar ingresos, manejar los costos, identificar los recursos necesarios y establecer alianzas estratégicas.
Al utilizarlo, las empresas pueden tener una visión completa y estructurada de su modelo de negocio, lo que les permite tomar decisiones informadas y adaptarse a los cambios en el mercado de manera más rápida y efectiva. Además, el modelo de canvas fomenta la creatividad y la innovación en la empresa, ya que permite explorar nuevas ideas y opciones para mejorar su modelo de negocio.
Ejemplo de modelo Canvas: Coca-Cola
La compañía más importante productora de gaseosas en el mundo, llenaría su modelo de canvas de la siguiente forma:
Segmentos de mercado:
- Consumidores finales: todas las personas que consumen Coca-Cola en sus diferentes presentaciones y sabores.
- Clientes B2B: restaurantes, bares, supermercados y otros negocios que compran grandes cantidades de Coca-Cola para su venta o uso en sus propias operaciones.
- Clientes internacionales: países y territorios donde Coca-Cola es consumida y comercializada en todo el mundo.
Propuesta de valor:
- Refrescos de alta calidad: Coca-Cola es conocida por la calidad de sus bebidas y su sabor inconfundible.
- Diversidad de sabores: Coca-Cola tiene una amplia gama de bebidas con diferentes sabores y presentaciones, lo que permite satisfacer las necesidades y gustos de sus clientes.
- Comunicación y marca: Coca-Cola es una marca muy reconocida y querida por los consumidores de todo el mundo, lo que genera confianza y fidelidad.
Canal:
- Tiendas y supermercados: Coca-Cola se vende en una amplia variedad de tiendas y supermercados en todo el mundo.
- Máquinas expendedoras: Coca-Cola también se puede adquirir en máquinas expendedoras ubicadas en lugares públicos como estaciones de tren, aeropuertos, etc.
- Internet: Coca-Cola tiene una presencia sólida en línea a través de su sitio web y de las redes sociales.
Relación con el cliente:
- Publicidad y marketing: Coca-Cola utiliza una estrategia de publicidad y marketing muy efectiva para mantener y aumentar su base de consumidores.
- Atención al cliente: Coca-Cola mantiene una atención al cliente excelente, ya que escucha las opiniones de los consumidores y toma en cuenta sus necesidades y expectativas.
Fuentes de ingresos:
- Venta directa de productos: Coca-Cola obtiene ingresos a través de la venta directa de sus bebidas en tiendas, supermercados y máquinas expendedoras.
- Venta a clientes B2B: Coca-Cola también vende grandes cantidades de sus bebidas a negocios que luego las comercializan.
- Licencias y acuerdos comerciales: Coca-Cola obtiene ingresos por la concesión de licencias y acuerdos comerciales con otras empresas.
Actividades clave:
- Producción y embotellado de bebidas: la producción de bebidas de alta calidad es esencial para el éxito de Coca-Cola.
- Publicidad y marketing: la publicidad y el marketing son fundamentales para mantener la imagen de marca de Coca-Cola y llegar a nuevos clientes.
- Distribución: la distribución de Coca-Cola a través de diferentes canales es una actividad clave para garantizar que los consumidores tengan acceso a sus bebidas en todo momento.
Recursos clave:
- Marca y reputación: la marca y la reputación de Coca-Cola son un recurso clave para su éxito, ya que generan confianza y fidelidad en los consumidores.
- Personal altamente capacitado: Coca-Cola cuenta con un equipo de personal altamente capacitado y comprometido en todas sus operaciones.
- Tecnología avanzada: la tecnología avanzada es un recurso clave para la producción y el embotellado de bebidas de alta calidad.
Socios clave:
- Proveedores de materiales: los proveedores de materiales son socios clave de Coca-Cola, ya que los materiales de alta calidad son esenciales para la producción de bebidas de alta calidad.
- Clientes B2B: los clientes B2
Estructura de costos:
- Producción
- Distribución
- Marketing
- Instalaciones
- Impuestos
El modelo de Canvas se puede implementar en cualquier momento, ya sea en la etapa inicial de una empresa o en cualquier momento de su ciclo de vida. Sin embargo, es común utilizar el modelo de Canvas en la etapa de planificación de una nueva empresa o proyecto, ya que permite a los emprendedores y empresarios visualizar claramente los componentes clave de su modelo de negocio y hacer ajustes antes de lanzar el proyecto al mercado.
También es útil en situaciones en las que se necesita revisar o ajustar el modelo de negocio de una empresa existente debido a cambios en el mercado, en la competencia o en las necesidades del cliente.
