De catálogo informativo a ecommerce multinacional con operación centralizada en Colombia y México
Plásticos MQ llevaba más de 30 años fabricando muebles y artículos plásticos de alta calidad, pero su presencia digital no estaba a la altura de su trayectoria. Transormamos su sitio informativo en un ecommerce funcional con tiendas independientes para Colombia y México, pasarelas de pago locales en cada país, medición desde cero y una estrategia de contenidos que comenzó a generar tráfico orgánico desde el primer mes.
+600
visitas orgánicas mensuales
2 países
(Colombia y México) con tiendas independientes
0 → 1
De catálogos estáticos a ecommerce medibles
Ficha del Proyecto
Cliente
Plásticos MQ
Industria
Ecommerce
Servicios
Mercados
Colombia
El Cliente
Plásticos MQ
Plásticos MQ es una empresa colombiana con más de 30 años de experiencia en el diseño, fabricación y distribución de artículos plásticos. Con certificación ISO 9001:2015 y tres líneas de productos: muebles, hogar e industrial, la marca tiene presencia en grandes superficies como Éxito, Falabella, Jumbo y Easy, y cuenta con tiendas propias en Bogotá, Chía y Medellín.
Con una reputación sólida en el canal físico y retail, Plásticos MQ reconoció la necesidad de construir un canal de venta digital propio, que le permitiera llegar directamente al consumidor final, controlar su narrativa de marca y expandirse a nuevos mercados como México de manera autónoma y escalable.
Planta Principal
Bogotá, Colombia
El Desafío
Sin métricas, sin ventas en línea, sin presencia digital propia
Plásticos MQ tenía una página web informativa que funcionaba como un catálogo de productos, pero no contaba con funcionalidad de ecommerce, ni pasarelas de pago, ni herramientas de medición activas.
En la práctica, la empresa no sabía cuántas personas visitaban su sitio, qué productos generaban más interés ni cuánto tráfico estaba perdiendo frente a competidores con canales digitales más maduros.
El reto era mayor porque la empresa operaba en dos mercados con realidades muy distintas: Colombia, con su ecosistema de pagos locales (PSE, Wompi), y México, con sus propias pasarelas y preferencias de compra (Open Pay). Cualquier solución tendría que ser lo suficientemente flexible para adaptarse a cada país de forma independiente, con stock, precios y operación propios, pero lo suficientemente centralizada para no duplicar esfuerzos administrativos.
Sumado a esto, la marca necesitaba comenzar a construir autoridad digital a través de contenido, para no depender exclusivamente de grandes superficies para llegar a sus clientes finales.
La Solución
Un ecommerce multinacional, medible y listo para escalar
Diseñamos e implementamos una solución de comercio electrónico con arquitectura multipaís: dos tiendas independientes, una para Colombia y una para México, con URLs, stocks, catálogos y pasarelas de pago propias por país, todo operando bajo una misma plataforma centralizada que facilita la administración y la visión unificada del negocio.
En Colombia se integró Wompi como pasarela de pago, habilitando pagos con tarjeta de crédito, débito y PSE. En México se implementó Open Pay, adaptando la experiencia de compra a las preferencias del mercado local. Para cada país se configuraron políticas de envío, precios y disponibilidad de productos de forma autónoma.
Complementando la infraestructura de ventas, se redactaron y publicaron una serie de blogs optimizados para SEO, sentando las bases de una estrategia de contenidos que permite a la marca posicionarse orgánicamente y reducir su dependencia de pauta paga.
Adicionalmente, se acompañó al equipo de MQ en las reuniones técnicas con las pasarelas de pago para garantizar una integración correcta y una operación sin fricciones desde el primer día.
El Proceso de Crecimiento
Primer paso
Diagnóstico y arquitectura del ecommerce
Se realizó un análisis del sitio existente y de las necesidades comerciales de MQ en ambos países. A partir de ese diagnóstico se definió la arquitectura de la solución: dos tiendas independientes bajo una misma plataforma, con criterios claros de separación por país (stock, precios, pasarelas, políticas de envío) y una administración centralizada que evitara duplicar el trabajo operativo. Se configuraron también las herramientas de medición desde cero, para que la empresa comenzara a tener visibilidad real de su desempeño digital.
Segundo paso
Integración de pasarelas y configuración por país
Se lideró el proceso técnico y las reuniones con Wompi en Colombia y Open Pay en México, asegurando la integración correcta de cada pasarela con la plataforma de ecommerce. Se configuraron los métodos de pago locales de cada país, las políticas de devolución y envío por mercado, y se realizaron pruebas end-to-end para garantizar que el flujo de compra fuera seguro y sin fricciones para el usuario final.
Tercer paso
Contenidos y puesta en marcha
Con la tienda lista, se redactaron y publicaron blogs optimizados para SEO, alineados con las búsquedas de los consumidores objetivo de MQ. Este contenido comenzó a generar tráfico orgánico desde los primeros meses, contribuyendo a las más de 600 visitas nuevas registradas. Se entregó además un cronograma de entregables y un acta de cierre detallada, garantizando la transferencia de conocimiento al equipo interno para la operación autónoma del ecommerce.
Los Resultados
De cero métricas a un canal digital propio, medible y operando en dos países
El impacto más significativo del proyecto fue estratégico. Plásticos MQ pasó de no tener ningún indicador digital a contar con un ecommerce completamente medible, con datos reales de tráfico, comportamiento de usuarios y desempeño por producto en cada país.
En términos de tráfico, el sitio registró más de 600 visitas orgánicas nuevas, resultado directo de la combinación entre la puesta en marcha del ecommerce y la estrategia de contenidos. Para una empresa que antes no medía nada, este número representa la construcción de una línea base sobre la cual escalar.
Desde el punto de vista operativo, la arquitectura multipaís permitió que Colombia y México funcionen como negocios digitales independientes pero administrados desde una sola plataforma, reduciendo la carga operativa y habilitando una visión unificada del negocio. Plásticos MQ tiene hoy la infraestructura digital para crecer, medir y vender directamente a sus consumidores finales en dos países, sin intermediarios.
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