Términos y Condiciones de Uso

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2.1. Condiciones generales

El acceso y uso voluntario del usuario (el “USUARIO” o “USUARIOS”) al sitio web https://loscreativos.co/, sus páginas asociadas, subdominios, formularios, recursos y contenidos (en adelante, la “PÁGINA”), propiedad de Los Creativos SAS (en adelante, la “EMPRESA”), se rige por los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Al navegar o usar la PÁGINA, el USUARIO declara que ha leído, entendido y aceptado estos términos, y se obliga a cumplirlos. La EMPRESA se reserva el derecho de modificar estos Términos; por tanto, es responsabilidad del USUARIO revisarlos cada vez que ingrese.

2.2. Uso lícito y restricciones

Los servicios y contenidos de la PÁGINA deberán utilizarse única y exclusivamente con fines lícitos. Queda prohibido usar la PÁGINA para fines o actividades contrarias a la legislación colombiana o normas internacionales aplicables.

El USUARIO se obliga a:

No acceder o usar la PÁGINA con fines ilícitos o que perjudiquen a la EMPRESA o a terceros.
No transmitir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, obsceno, fraudulento, perturbador del orden público o que viole derechos de terceros.
No usar formularios, chats o canales de contacto para spam o abuso automatizado.

La EMPRESA podrá limitar o bloquear el acceso a cualquier USUARIO que incumpla estos Términos, por los medios técnicos razonables disponibles.

2.3. Responsabilidad del usuario

El USUARIO es responsable por los daños o perjuicios derivados del uso indebido de la PÁGINA y del incumplimiento de estos Términos, incluyendo afectaciones a terceros o a la EMPRESA.

2.4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los elementos disponibles en la PÁGINA (incluyendo, sin limitarse, logotipos, marcas, lemas, textos, metodologías, diseños, ilustraciones, fotografías, videos, piezas, recursos descargables y demás contenidos) son propiedad de la EMPRESA o de terceros licenciantes, y están protegidos por las normas de propiedad intelectual e industrial.

El USUARIO puede consultar y usar los contenidos para fines personales e informativos; sin embargo, NO está autorizado para:

Distribuir, comercializar, publicar, copiar, replicar o modificar los contenidos sin autorización previa y escrita de la EMPRESA.
Incluir total o parcialmente el contenido en repositorios, servidores o sitios de terceros (propios o ajenos) sin autorización.
Reproducir literal y masivamente contenidos (“copiar y pegar”) en otras páginas web.

Si se citan fragmentos, deberá hacerse con atribución y referencia a la URL específica correspondiente.

2.5. Seguridad, abuso de red y conductas prohibidas

El USUARIO se abstendrá de realizar actividades que constituyan abuso o vulneración de la PÁGINA, incluyendo, sin limitarse a:

Ataques de negación de servicio (DoS/DDoS).
Spamming (envíos masivos no solicitados, abuso de formularios).
Spoofing, flooding, intentos de intrusión o explotación de vulnerabilidades.
Cualquier acción destinada a deteriorar, inutilizar, sobrecargar o impedir el uso normal del sitio.

La EMPRESA se reserva el derecho de determinar razonablemente qué constituye abuso de red y de iniciar acciones legales cuando corresponda.

2.6. Información suministrada por el usuario

Cuando el USUARIO envía información a través de formularios, correo, WhatsApp u otros canales, declara que:

Está autorizado para compartirla.
Es veraz y actualizable.
Acepta su tratamiento conforme la Política de Privacidad.

Sugerencias, comentarios o propuestas de mejora enviadas por el USUARIO podrán ser utilizadas por la EMPRESA para fines de mejora de servicios, sin que ello genere obligación económica a favor del USUARIO, salvo pacto expreso.

2.7. Registro, cuentas y credenciales (si aplica)

Si la PÁGINA llegase a habilitar áreas con registro, el USUARIO:

Deberá suministrar información veraz.
Es responsable por la confidencialidad de credenciales y por las operaciones realizadas con su cuenta.
Se obliga a notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.

2.8. Enlaces a sitios de terceros

La PÁGINA puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. Dichos enlaces no implican relación, control ni responsabilidad de la EMPRESA sobre:

Calidad de productos/servicios ofrecidos por terceros.
Transacciones realizadas por el USUARIO con terceros.
Políticas de privacidad/uso de dichos sitios.

El acceso a sitios de terceros es responsabilidad exclusiva del USUARIO.

2.9. Disponibilidad del sitio y limitación de responsabilidad

La EMPRESA realiza esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y seguridad de la PÁGINA. Sin embargo:

La PÁGINA puede presentar interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas, causas externas o fuerza mayor.
La EMPRESA no garantiza operación permanente ni libre de fallas.
El USUARIO acepta que navega bajo su propia responsabilidad.

En la medida permitida por la ley, la EMPRESA no será responsable por daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio, incluyendo afectaciones por virus, malware, interceptaciones o accesos no autorizados, cuando existan causas externas razonables, sin perjuicio de las medidas de seguridad que la EMPRESA implemente.

2.10. Protección de datos y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Los Creativos SAS. La PÁGINA puede usar cookies y tecnologías similares para funcionamiento, medición y mejora de experiencia, conforme lo descrito en dicha política y en los avisos de cookies aplicables.

2.11. Modificaciones y terminación

La EMPRESA puede suspender o terminar el acceso a la PÁGINA o a sus servicios gratuitos, total o parcialmente, sin que ello genere obligación de indemnización, cuando exista incumplimiento de estos Términos o por razones técnicas/operativas.

2.12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será conocida por las autoridades competentes en Colombia.

2.13. Domicilio y contacto

Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia.
Atención de solicitudes de privacidad / Habeas Data: [email protected]
Dirección: Calle 15 35-01 Oficina 405 Edificio C34, El Poblado, Medellín, Colombia.
Teléfono: +57 604 4796998
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Fecha de creación: 29 de septiembre de 2016
Fecha de actualización: 15 de enero de 2026