Aumento + 23.000% en tráfico en el sitio web

El Área Metropolitana del Valle de Aburrá integra a Medellín y a otros nueve municipios en un modelo de gobernanza que impulsa el desarrollo sostenible, el ordenamiento territorial, el transporte público y la protección ambiental. Actúa como autoridad de movilidad y ambiente, liderando proyectos estratégicos que transforman la región.

Con una articulación sólida entre alcaldías, sector privado, academia y comunidad, el Área Metropolitana promueve el crecimiento armónico, la infraestructura pública, la movilidad sostenible y la seguridad regional, construyendo un territorio más competitivo, equitativo y conectado.

El Área Metropolitana del Valle de Aburrá necesitaba transformar su ecosistema digital para convertirse en una de las entidades públicas más visibles, accesibles y confiables del país. El reto era ambicioso: rediseñar su portal web, modernizar la intranet, profesionalizar sus redes sociales, cumplir con los más altos estándares de Gobierno en Línea y mejorar la infraestructura tecnológica, todo en 10 meses y sin interrumpir su operación diaria.

La oportunidad era clara: consolidar un modelo de comunicación pública digital que no solo cumpliera con la normativa, sino que fortaleciera el posicionamiento institucional, mejorara la experiencia de los ciudadanos y potenciara la articulación territorial a través de plataformas modernas, seguras y estratégicamente integradas.

Transformamos el ecosistema digital del Área Metropolitana del Valle de Aburrá mediante la renovación de su portal web con lineamientos SEO, vinculada tecnológicamente con su intranet, la implementación de un CRM, el rediseño del Observatorio de Información, la apertura de datos abiertos y el fortalecimiento de las redes sociales.

Se diseñó una estrategia digital moderna, accesible y alineada a las normas de Gobierno en Línea, que cumplió con los requisitos legales y llevó a la entidad a posicionarse como una de las más visibles y consultadas del país, fortaleciendo su conexión con los ciudadanos y su liderazgo en el territorio.

Bajo el marco de la estrategia Territorios Integrados Inteligentes, se rediseñó el portal web, los micrositios, el Observatorio de Información, la plataforma de datos abiertos, el desarrollo de un aplicativo móvil y la intranet del Área Metropolitana del Valle de Aburrá. El sitio web y la intranet se desarrollaron sobre Sharepoint 2016, asegurando navegación responsiva, accesibilidad certificada W3C y optimización SEO avanzada. Este nuevo ecosistema fortaleció la identidad digital de la entidad, permitiendo ofrecer una experiencia ágil, moderna y alineada con las necesidades de los ciudadanos.

Se construyó e implementó una estrategia integral de redes sociales basada en contenido transmedia, protocolos de respuesta ágil y métricas claras de desempeño. Se diseñaron microespeciales que buscaban apalancarse de las tendencias de días especiales y se fortalecieron los formatos audiovisuales tipo reels para narrar historias del territorio. Esto permitió consolidar una presencia digital más cercana, proactiva y efectiva, posicionando al Área Metropolitana como líder en interacción digital dentro del sector público colombiano.

Se desarrolló un plan de transferencia de conocimiento y acompañamiento técnico para el equipo interno, garantizando la apropiación de las nuevas herramientas digitales que buscaban la continuidad del proyecto y la autogestión a futuro. Así, Territorios Integrados Inteligentes dejó huella como una estrategia pública que articulara tecnología, comunicación pública y gobernanza efectiva.